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信件编号 4566 类型 在线咨询 提交日期 2021-04-04
标题 社保卡支付宝查询明细
内容 支付宝或微信查询不到社保缴纳信息和余额等详细信息。(社保卡是在石家庄办的,去年已转到宁晋)谢谢解答
回复人 人社局 回复日期 2021-04-07
答复内容

    社保卡支付宝或微信查询不到社保缴纳信息和余额等详细信息的原因:

1、在开通电子社保卡时,没有正确选择参保地。请确认在开通电子社保卡时是否选择邢台。

2、参保信息与身份证信息不符。请到参保窗口确认社保信息和个人身份证信息是否一致。

3、单位没有按时为参保人缴纳社保费用。如果单位没有及时缴纳费用,会出现停保状态就会出现异常。