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监督投诉

信件编号 5144 类型 监督投诉 提交日期 2021-09-07
标题 出租车收费问题
内容 本人乘坐车牌号为vz**的出租车,由于乘客喝酒了,但司机开车特别快,导致呕吐到车上。司机要价200元,认为收费不合理,望有关部门调查解决。
回复人 交通运输局 回复日期 2021-09-10
答复内容

    我局接到投诉后已与投诉人取得联系,根据投诉人反映的基本情况:于2021年9月7日晚22时10分左右,吐酒在出租车上而后收赔偿费问题。因此情况并没有明确规定赔偿标准,双方自行协商解决。就理赔事宜,我局已积极与投诉人进行解释,投诉人也表示认可。