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领导信箱

信件编号 3050 类型 领导信箱 提交日期 2019-07-01
标题 凤凰城小区物业不作为、天然一年都不通、宽带垄断
内容 凤凰城小区物业,中午门岗保安就下班了,进小区的门关着,进出需要给物业打电话,然后物业从办公室过来人开门,如果发生急事,时间都耽误在门岗了;交房都一年多了,负二小房还没有交到业主手上,车库黑的连个灯都没有! 从上次有人反应天然气开通问题到现在已经2个月了,请问一个管道立管,需要维修两个月吗?是小区物业没有给人家天然气公司交够费用呢?还是天燃气公司的原因呢?通个天然气就这么慢吗? 小区宽带现在只有联通和一个九华宽带,其他几家宽带公司什么时候可以通到小区里面供业主合理选择呢?听说物业故意不让其他公司在小区开通,请相关领导核实一下,谢谢
回复人 住建局 回复日期 2019-07-05
答复内容

      收到凤凰城业主反应中午门岗无人看守、负二层小房不交钥匙、小区宽带等问题后,住建局立即安排专人与驰煜服务有限公司负责人取得联系,现回复如下:

      1、中午门岗无人值班的问题,物业公司负责人表示,前几天由于小区内食堂人员没有上班,保安擅自离岗回家吃饭,导致门岗无人看守,物业公司已对保安进行了批评和处罚,今后会对值班人员加强管理;

      2、负二小房不交钥匙,现在正在等待人防验收,验收完毕后会立即通知业主领取钥匙;

      3、小区宽带问题,小区内现在只有联通和玖华宽带,经物业公司协商广电网络、中国电信等网络公司近期将布线进入小区,保障业主用网需求。