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信件编号 2456 类型 监督投诉 提交日期 2018-01-08
标题 取暖问题
内容 我是阳光怡苑的小区业主,今年11月25日经壁挂炉售后人员第一次调试取暖入住,炉子用后半月左右发生故障,第一次打电话,工作人员答应3天内上门维修,其结果今日推明日,明日推后天,至今未能维修,类似的情况我小区还有很多,再打电话无人接听。
寒冬在即,开发商与壁挂炉厂家的利益关系难道让我们业主买单吗?
回复人 住建局 回复日期 2018-01-17
答复内容       关于群众询问阳光怡苑限价商品房小区壁挂炉维修问题的留言,现答复如下:
      接到小区业主反映壁挂炉故障维修不及时的留言,经与建设单位了解情况,对登记报修家庭正在统一维修,对该业主已初步维修但尚未彻底解决故障,正在联系生产厂家发货。此情况已通过电话经业主证实。同时,我局正督促建设单位联系壁挂炉厂家尽快维修,预计近日维修完毕。