关于买车退换定金问题 的事项 - 宁晋县信息公开

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  • 关于买车退换定金问题 的事项
    时间:2017-11-03 16:15:50
       朱女士来电反映10月3日其在新兴路蓝池别克汽车店缴纳了1000元定金定了一辆汽车,10月10日汽车到货,其前去验车,试驾过程中发现该车有异响,遂去检车线检验,发现该车车底隔音板已经损坏,其向销售人员表示不想买了,要求退还1000元定金,但是销售员以经理不在为借口迟迟不予退费,该做法损害了消费者的权益,希望有关部门调查解决问题。热线中心接到来电后,随即派由市场监管局承办,市场监管局反馈经过我局执法人员现场调解,新兴路蓝池别克汽车店同意为消费者朱女士更换一辆新车,消费者表示满意。